Условия возврата и отмены
Сроки возврата
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать возврата в течение гарантийного срока или 2 лет с момента покупки.
Порядок возврата
- Свяжитесь с поддержкой по email: halwamarket@mail.ru
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Получите подтверждение и инструкции по отправке
- Отправьте товар по указанному адресу
- После получения и проверки — возврат средств в течение 10 дней
Отмена заказа
Заказ можно отменить до момента его передачи в службу доставки. Для отмены свяжитесь с поддержкой как можно скорее после оформления.
Возврат средств
Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата товара.