Условия возврата и отмены

Сроки возврата

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать возврата в течение гарантийного срока или 2 лет с момента покупки.

Порядок возврата

1. Свяжитесь с поддержкой по email: halwamarket@mail.ru
2. Укажите номер заказа и причину возврата
3. Получите подтверждение и инструкции по отправке
4. Отправьте товар по указанному адресу
5. После получения и проверки — возврат средств в течение 10 дней

Отмена заказа

Заказ можно отменить до момента его передачи в службу доставки. Для отмены свяжитесь с поддержкой как можно скорее после оформления.

Возврат средств

Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата товара.